Regulamin Świadczenia Usług “Konsultacja online” •

Regulamin Świadczenia Usług

„KONSULTACJA ONLINE”

Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Halaś i Wspólnicy sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wyścigowa 56i, 53-012 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławiu-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000839551, NIP: 899-287-91-39, REGON: 385977802, e-mail: biuro@halasiwspolnicy.pl

Wstęp

Realizując postanowienia ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.), rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), dalej: RODO, ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm), Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Halaś i Wspólnicy sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wyścigowa 56i, 53-012 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławiu-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000839551, NIP: 899-287-91-39, REGON: 385977802, zwana w dalszej części Regulaminu „Usługodawcą”, wprowadza niniejszy Regulamin określający w szczególności rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne oraz zakazy dostarczania treści bezprawnych, zasady przetwarzania danych osobowych, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług droga elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki przesyłania informacji handlowej.

1 Definicje

Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi, których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą Systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, której celem jest świadczenie Usług na rzecz Usługobiorcy, której szczegółowe warunki zostały określone w Regulaminie i które są zależne od wybranej Usługi.
Regulamin – niniejszy regulamin, tj. dokument określający zasady i warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 2020, poz. 344 z późn. zmianami).
Polityka Prywatności – dokument, który określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych pozyskiwanych i wykorzystywanych przez Usługodawcę w związku z daną Usługą. Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem: https://halasiwspolnicy.pl/polityka-prywatnosci/.
Usługobiorca – podmiot korzystający z Usług Usługodawcy, który jest stroną Umowy, będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna nabywająca i wykorzystująca Usługi bezpośrednio w związku z jej działalnością gospodarczą, mimo że nabywane Usługi nie posiadają dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, o której mowa w art. 385 (5) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
Usługodawca – Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Halaś i Wspólnicy sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wyścigowa 56i, 53-012 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławiu-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000839551, NIP: 899-287-91-39, REGON: 385977802.
Usługi – Usługi świadczone drogą elektroniczną, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy na warunkach niniejszego Regulaminu, za pomocą środków komunikacji elektronicznej w formie: 1) porady 2) wideoporady. Zakres świadczonych Usług uzależniony jest od wybranego przez Usługobiorcę sposobu komunikacji.
Porada – przekazanie Usługobiorcy informacji w zakresie zadanego pytania prawnego, w ujęciu powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, poglądów doktryny i orzecznictwa, wraz z przedstawieniem możliwości postępowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W zależności od rodzaju Porady, czas przewidziany na jej udzielenie wynosi odpowiednio do 30 minut bądź do 60 minut.
Wideoporada – Porada udzielona Usługobiorcy poprzez kontakt w formie wideokonferencji, organizowanej przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej umożliwiających porozumiewanie się na odległość.
Cennik – wysokość wynagrodzenia Usługodawcy z tytułu świadczenia na rzecz Usługobiorcy Usług, określona dla każdej z Usług. Informacja o cenach ofertowych usług jest dostępna pod adresem www.halasiwspolnicy.pl oraz w momencie zawierania transakcji zakupu Usług.

2 Zasady korzystania z Usług

Korzystanie z Usług wymaga od Usługobiorcy dokonania akceptacji warunków Regulaminu oraz Polityki prywatności, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy, bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.
W celu uzyskania możliwości korzystania z Usług, dane Usługobiorcy muszą zostać wprowadzane w trakcie procesu zakupu Usług, poprzez wypełnienie elektronicznego formularza na stronie halasiwspolnicy.pl
Najpóźniej w momencie zakupu Usług, Usługobiorca zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy następujących danych dotyczących Usługobiorcy:
Nazwa Usługobiorcy,
Dane adresowe siedziby Usługobiorcy,
Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP),
Adres e-mail,
Numer telefonu,
Korzystanie z Usług wymaga od Usługobiorcy:
posiadania urządzenia oraz oprogramowania, pozwalających na przeglądanie stron internetowych;
posiadania dostępu do Internetu,
poprawnie skonfigurowanej i zaktualizowanej do najnowszej wersji przeglądarki internetowej,
posiadania poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej e-mail,
przekazania informacji, w tym dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania przez Usługobiorcę Usług,
poprawnie zainstalowanych programów umożliwiających odczytywanie plików w formatach PDF, DOC i DOCX,
włączonej obsługi plików Cookie i JavaScript.
Usługodawca nie pokrywa kosztów połączenia urządzeń Usługobiorcy z Internetem oraz korzystania przez Usługobiorcę z programów, o których mowa w ust. 4, a także kosztów związanych ze składaniem wniosków, zapytań, skarg i innych pism do organów administracji publicznej oraz sądów. Powyższe dotyczy również kosztów dojazdu związanego ze świadczeniem usług na rzecz Usługobiorcy. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w której Usługobiorca udzieli pracownikom lub współpracownikom Usługodawcy pełnomocnictwa lub pełnomocnictw do reprezentowania go przed organami administracji publicznej lub sądami.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Usług świadczonych przez Usługodawcę, wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Usługobiorcy.
Usługobiorca może korzystać z Usług tylko w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, a nadto akceptuje korzystanie z Usług wyłącznie w takim zakresie, jaki wynika z wybranej usługi, dostosowanego do prowadzonej przez niego działalności – według Załącznika nr 1 do Regulaminu.
Usługodawca uprawniony jest do odmowy realizacji Usług w przypadku stwierdzenia wystąpienia konfliktu interesów pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą lub pomiędzy Usługobiorcą a podmiotem, który jest klientem Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług w przypadku złamania przez Usługobiorcę prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności, gdy Usługobiorca w ramach wybranej Usługi oczekuje realizacji Usługi zakresem nieodpowiadającej tej usłudze.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Usług, np. ze względu na prowadzone prace konserwacyjne, w tym związane z udoskonalaniem świadczenia Usług. Usługodawca jednocześnie zobowiązuje się informować o planowanych przerwach lub utrudnieniach drogą korespondencji e-mail na adres e-mail.
Po dokonaniu przez Usługobiorcę zakupu Usług, Usługodawca, w ciągu dwóch dni roboczych, prześle Usługobiorcy na adres e-mail, potwierdzenie zawarcia Umowy, a po pozytywnej autoryzacji płatności, link do pobrania faktury VAT w formie elektronicznej lub plik zawierający fakturę.
Usługobiorca powinien dostarczyć wszelkie dokumenty oraz odpowiedzieć na wszelkie pytania Usługodawcy zmierzające do ustalenia stanu faktycznego sprawy i mające istotne znaczenie dla świadczenia Usług w czasie umożliwiającym prawidłową realizację Usługi.
W przypadku, gdy Usługobiorca odmawia przesłania dokumentów lub odpowiedzi na pytania Usługodawcy, uniemożliwiając tym samym ustalenie w sposób wyczerpujący stanu faktycznego i prawidłowe świadczenie Usług, Usługodawca może odmówić realizacji danej usługi.
Zlecenie wykonania Usług może odbyć się w formie: a) mailowej, b) wideokonferencji c) telefonicznej.
Usługi będą realizowane w terminie uzgodnionym z Usługodawcą.
Usługodawcy przysługuje prawo do kontaktu w formie telefonicznej lub mailowej, w celu uzupełnienia opisu stanu faktycznego lub ustalenia indywidualnego terminu wykonania Usług.
Dokumenty wymieniane między Usługodawcą a Usługobiorcą, w ramach świadczenia Usług, będą przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail. W przypadku wykorzystywania przez Usługobiorcę, do kontaktu z Usługodawcą, adresu
e-mail innego niż wskazany w formularzu, Usługobiorca jest zobowiązany do poinformowania o tym Usługodawcy drogą mailową, ponieważ w innym przypadku Usługodawca może odmówić świadczenia Usług.
Usługodawca nie wyraża zgody na wykorzystywanie świadczonych przez siebie Usług w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą w zakresie działalności prawniczej lub podobnej. W przypadku udowodnienia przez Usługodawcę wykorzystania świadczonych przez niego Usług do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie i przedmiocie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, zarówno w celach zarobkowych, jak i bezpłatnie, osoba naruszająca postanowienia niniejszego ustępu Regulaminu może zostać pociągnięta do odpowiedzialności odszkodowawczej na zasadach ogólnych.
Zakres Usług świadczonych przez Usługodawcę obejmuje wyłącznie czynności doradztwa prawnego. Jednocześnie Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że ww. zakres nie obejmuje czynności doradztwa: inwestycyjnego, finansowego, kredytowego, podatkowego oraz podobnych z zakresu prowadzenia działalności gospodarczej.

3 Płatności

Usługobiorca, w celu dokonania zakupu Usług, powinien stosować się do komunikatów oraz wskazówek widocznych na stronie internetowej halasiwspolnicy.pl w trakcie zamawiania Usług.
Wynagrodzenie Usługodawcy, wskazane w Cenniku, określone jest w wartości brutto, tj. powiększone o wynikający z przepisów prawa należny podatek od towarów i usług (VAT).
Płatność ceny dokonywana jest każdorazowo z góry.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przetworzenia płatności.
Usługodawca przyjmuje płatności za pośrednictwem podmiotu świadczącego obsługę płatności online. W przypadku braku możliwości zrealizowania płatności w sposób przewidziany w zdaniu pierwszym, Usługobiorca może dokonać płatności na rachunek bankowy Usługodawcy.
Usługobiorca jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniej liczby środków na rachunku bankowym, z którego pobierana będzie płatność.
Usługodawca ma prawo dokonać zmiany Cennika, informując Usługobiorców o nowych cenach, przed zawarciem umowy o świadczenie usługi.
Usługodawca zastrzega sobie prawo przedstawienia indywidualnej oferty cenowej dla wybranych Usługobiorców.
Płatność wynagrodzenia za wybraną przez Usługobiorcę Usługę, odbywa się za pośrednictwem systemu obsługi płatności PayPal (https://www.paypal.com/pl/legalhub/paypal/useragreement-full)
Za chwilę zapłaty ceny uważa się moment uznania rachunku bankowego wskazanego przez Usługodawcę.
Usługobiorca wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT w formacie PDF, drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.

4 Warunki świadczenia Usług

Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz załącznikach do Regulaminu, a także w indywidualnej ofercie, jeśli taka została złożona i przyjęta przez Usługobiorcę.
Zakres i czas świadczonych Usług uzależniony jest od zakupionego przez Usługobiorcę rodzaju Usług.
Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
Treści Porad, Wideoporad, Dokumentów i Opinii/Analiz mogą być wykorzystane przez Usługobiorcę, który zlecił ich przygotowanie, wyłącznie na własny użytek, w zakresie dozwolonym w obowiązujących przepisach prawnych, chyba że Usługodawca wyraził uprzednią zgodę na ich wykorzystanie przez osobę trzecią.
Usługobiorca ma możliwość korzystania z Usług, po podaniu danych osobowych, dzięki którym Usługodawca będzie mógł zweryfikować posiadanie przez Usługobiorcę prawa do korzystania z Usług, w szczególności: imienia, nazwiska, NIPu oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail).
Usługodawca przystępuje do wykonania Usług po ustaleniu prawa Usługobiorcy do korzystania z Usług, tj. po uzyskaniu płatności.
Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze strony internetowej Usługodawcy i udostępnionych Usług, w sposób zgodny z prawem, z poszanowaniem praw Usługodawcy oraz osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych czy praw autorskich i własności intelektualnej.
Usługodawca nie udziela odpowiedzi na pytania obraźliwe, naruszające dobra osobiste osób trzecich lub w inny sposób bezprawne, a także może odmówić dalszego świadczenia Usług w sytuacji, gdy Usługobiorca zachowuje się w stosunku do pracowników i osób współpracujących z Usługodawcą w sposób obraźliwy, agresywny lub w inny sposób naruszający ich dobra osobiste.
Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymywania się od:
nadużywania środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez spowodowanie zachwiania pracy lub przeciążenia Systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także powodującego zablokowanie możliwości korzystania z Usług Usługodawcy przez innych Usługobiorców,
działań mających na celu testowanie możliwości przełamania lub ominięcia zabezpieczeń Systemów teleinformatycznych Usługodawcy, a także wszelkich innych działań, które prowadzą do uzyskania nieuprawnionego dostępu do całości lub części Systemów teleinformatycznych Usługodawcy,
korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy,
udostępniania danych do logowania lub dostępu do Usług świadczonych przez Usługodawcę osobom nieuprawnionym,
dostarczania przez lub do Systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub udostępnianych przez Usługodawcę treści, które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, bądź ich wprowadzania lub rozpowszechniania poprzez Systemy teleinformatyczne.
Usługobiorca zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z jakichkolwiek kosztów, bądź odpowiedzialności, związanych z treścią dostarczaną przez Usługobiorcę do lub przez Systemy teleinformatyczne Usługodawcy, lub udostępniane przez Usługodawcę z naruszeniem ust. 9 lit. e) powyżej, w szczególności w przypadku roszczeń wysuwanych wobec Usługodawcy przez osoby trzecie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, bądź w inny sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem, załącznikami do Regulaminu, indywidualną ofertą, zaakceptowaną przez Usługobiorcę, lub Polityką Prywatności.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług przez osobę nieuprawnioną, która na skutek działania lub zaniechania Usługobiorcy, nawet niezawinionego, uzyskała dostęp do Usług świadczonych przez Usługodawcę.
Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych treści, które zostały wprowadzone przez Usługobiorcę do Systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub udostępnianych przez Usługodawcę. W razie pozyskania wiarygodnej informacji bądź urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze takiej treści bądź działalności z nią związanej, Usługodawca może usunąć taką treść i/lub zawiesić dostęp Usługobiorcy do świadczonych Usług. W takim przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie treści, o której mowa w niniejszym ustępie, ani za zawieszenie dostępu do Usług na podstawie niniejszego ustępu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych Systemu teleinformatycznego, mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcom korzystanie z Usług.
W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Systemu teleinformatycznego, Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Systemu teleinformatycznego.
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji, w tym danych osobowych, wprowadzonych przez Usługobiorców do Systemu teleinformatycznego Usługodawcy, z wyjątkiem następujących przypadków:
informacje te są publicznie dostępne lub powszechnie znane, o ile nie stały się one publicznie dostępne lub powszechnie znane w wyniku naruszenia przepisów prawa lub zobowiązań umownych, wynikających ze stosunków prawnych zawartych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą;
ujawnienie jest wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa;
uprzednią zgodę na ujawnienie informacji wyda Usługobiorca;
informacje te były znane Usługodawcy przed otrzymaniem ich od Usługobiorcy i znajdują się w jego posiadaniu zgodnie z obowiązującym prawem.
Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się przez Usługobiorcę do otrzymanych porad i opinii, jeśli Usługobiorca nie przekaże wszystkich niezbędnych informacji, wpływających na dokonanie oceny prawnej.
Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, chroniące przed naruszeniami bezpieczeństwa oraz dostępem osób trzecich do strony i baz danych.
Usługodawca świadczy Usługi w języku polskim. Porady, Wideoporady, Dokumenty i Opinie/Analizy w języku obcym mogą zostać zrealizowane wyłącznie w ramach odrębnego zlecenia, które będzie każdorazowo wyceniane.
Usługodawca nie wyraża zgody na nagrywanie w jakiejkolwiek formie, w tym zarówno w formie audio, wideo, audiowideo, jak i streamingu, konsultacji i innego rodzaju spotkań z pracownikami oraz współpracownikami Usługodawcy.
Strony zobowiązane są do zachowania poufności w zakresie przebiegu współpracy, w szczególności w zakresie informacji lub materiałów odnoszących się do działalności Usługodawcy lub Usługobiorcy oraz podmiotów z nimi współpracujących, które to informacje lub materiały przekazywane są w związku z wykonywaniem Umowy, w szczególności, choć nie wyłącznie, w formie ustnej, pisemnej, w formie zapisu cyfrowego, a także informacji uzyskanych drogą obserwacji w czasie wizyt na terenie miejsc wykonywania działalności przez Usługodawcę, nawet jeżeli przed ich przekazaniem nie zastrzeżono wyraźnie, że są one informacjami poufnymi w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

5 Prawo Konsumenta i Przedsiębiorcy – Konsumenta do odstąpienia od Umowy

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy–Konsumenta.
Przedsiębiorca–Konsument może odstąpić od Umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4 niniejszego paragrafu.
W przypadku wyrażenia przez Usługodawcę zgody na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, Usługobiorca traci prawo odstąpienia od Umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługobiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Usługodawca zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, na adres: biuro@halasiwspolnicy.pl.
Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W razie odstąpienia od Umowy, Usługodawca ma obowiązek, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Usługobiorcy wszystkie dokonane przez niego płatności.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Przedsiębiorca – Konsument, chyba że Przedsiębiorca–Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6 Reklamacje

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę można składać w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: biuro@halasiwspolnicy.pl lub pisemnej na adres: Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Halaś i Wspólnicy sp.k. ul. Wyścigowa 56i, 53-012 Wrocław.
Usługobiorca w opisie reklamacji zobowiązany jest podać:
informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości;
żądanie Usługobiorcy;
dane kontaktowe składającego reklamację.
Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail podany przez Usługobiorcę lub pisemnie – w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Usługodawca w tym terminie powiadamia reklamującego o przyczynach opóźnienia, a także przewidywanym, niezbędnym terminie rozpatrzenia reklamacji.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Przedsiębiorcę-Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w zakresie uprawnień konsumenta, przysługujących mu na mocy przepisów prawa, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument i Przedsiębiorca-Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
prawo do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Usługodawcą;
prawo do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Przedsiębiorcą-Konsumentem a Usługodawcą;
uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

7 Zasady przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Usługodawca ustanowił Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pisząc na adres: iod@halasiwspolnicy.pl.
Dane osobowe zawarte w Panelu Klienta przetwarzane będą w następujących celach, na podstawie poniższych przesłanek oraz przez następujący okres czasu:

w celu wykonania umowy zawartej z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dane będą przetwarzane przez okres wykonania umowy, a w przypadku usług świadczonych przez Kancelarie – przez 10 lat od końca roku, w którym zakończyło się postępowanie lub wykonanie umowy na podstawie art. 5 c ust. 1 pkt 2 lit. c przepisów ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych oraz art. 16 c ust. 1 pkt 2 lit. c ustawy z dnia 26 maja 1982 r. Prawo o adwokaturze;
wysyłania newslettera, na podstawie udzielonego zgody, do czasu jej odwołania (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 c RODO, przepisy podatkowe, przepisy ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości); dane będą przetwarzane przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku lub wystąpiło zdarzenie rachunkowe;
w celu realizacji prawnie uzasadnionego interes Administratora w postaci: kontaktu z Klientem, informowania o wykonywaniu zawodu oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); dane będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń, zgodnie z terminami przewidzianymi w art. 118 kodeksu cywilnego.

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa do:

dostępu do danych, w tym otrzymania kopii danych i informacji o ich przetwarzaniu,
sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
usunięcia danych, jeśli ustała podstawa ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne dla celów przetwarzania,
ograniczenia przetwarzania danych, na czas sprawdzenia prawidłowości danych lub jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale osoba, której dane dotyczą sprzeciwia się ich usunięciu lub Administrator danych osobowych nie potrzebuje już przetwarzać danych, ale żąda tego osoba, której dane dotyczą,
przenoszenia danych, w tym otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub żądania ich przesłania innemu Administratorowi danych osobowych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania realizowanego w prawnie uzasadnionych interesach Administratora danych, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby wnoszącej żądanie, zgodnie z art. 21 RODO, przy czym sprzeciw wobec informowania o wykonywaniu zawodu i dokonanego w tych celach profilowania może być wniesiony w każdym czasie,
zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, www.uodo.gov.pl.

Odbiorcami danych są podmioty świadczące usługi IT oraz marketingowe.
Dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z zastrzeżeniem, że w związku z korzystaniem z usług Google, dane są przekazywane przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy – do Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej (więcej w pkt XV i XVI Polityki). Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.Więcej:https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/
W przypadku wyrażenia przez Usługobiorcę stosownej zgody, Administrator może przesyłać drogą elektroniczną informacje handlowe. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, bez podania przyczyny. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności na stronie halasiwspolnicy.pl.

8 Postanowienia przejściowe i końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin został udostępniony Usługobiorcy w formie umożliwiającej jego skopiowanie i utrwalenie.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.06.2025 r.

Regulamin Świadczenia Usług “Konsultacja online”

Ostatnie wpisy