Zgodnie z komunikatem Prezesa UOKiK, w ramach prowadzonych postępowań w sprawie oznaczania treści komercyjnych w mediach społecznościowych oraz podejrzenia scamu, organ skierował wystąpienia do kilkudziesięciu wiodących influencerów, zbierając informacje o funkcjonowaniu branży influencer marketingu oraz weryfikując prawidłowość oznaczania przez nich treści reklamowych w mediach społecznościowych. Kilku odpytywanych twórców nie udzieliło informacji lub nie przesłało dokumentów, których zażądał Urząd, co wiązało się z nałożeniem przez Urząd kar w wysokości łącznej 139 tysięcy zł. Nieudzielenie odpowiedzi niesie za sobą konsekwencje prawne i finansowe – to naruszenie przepisów i może skończyć się nałożeniem kary finansowej nawet do 50 mln euro.
Mając na uwadze wszystkie okoliczności, Prezes UOKiK wydał 6 decyzji dotyczących ukarania influencerów za brak współpracy. Ukarani zostali:
- Kruszwil Marek Kruszel – 50 000 zł,
- MD Marcin Dubiel – 25 000 zł,
- Maffashion Julia Kuczyńska – 30 000 zł,
- Paweł Malinowski – 20 000 zł,
- Marcin Malczyński – 10 000 zł,
- Marley Marlena Sojka – 4 000 zł.
Decyzje nie są prawomocne. Influencerom przysługuje odwołanie do sądu.
Prezes UOKiK przewodzi konsultacjom z organizacjami branżowymi i agencjami marketingowymi, których celem jest wypracowanie rekomendacji dla użytkowników mediów społecznościowych w zakresie oznaczania treści komercyjnych. Z doświadczeń w prowadzeniu spraw przed Urzędem wynika, że uchylanie się od odpowiedzi na zadane pytania lub ignorowanie wezwań nie jest dobrym sposobem na rozwiązywanie problemów, a próba uniknięcia ewentualnej odpowiedzialności przy pomocy tej taktyki zazwyczaj nie odnosi pozytywnego rezultatu.
„Gdy surfujemy po sieci i podglądamy życie naszych ulubionych gwiazd, nie chcemy, aby podprogowo sprzedawały nam np. wkładki do butów zwiększające kreatywność, których nawet nie przetestowały” – komentuje Prezes UOKiK.
Tym samym należy pamiętać, że media społecznościowe umożliwiające tworzenie kampanii reklamowych podlegają pewnym regułom, których należy przestrzegać, by potencjalni nabywcy towarów i usług mogli korzystać z ochrony, jaką dają im przepisy dotyczące konsumentów. Treści promocyjne powinny zawierać precyzyjne informacje o współpracy z producentem lub usługodawcą, a odbiorca powinien dzięki temu uzyskać wiedzę, że prezentowany materiał jest sponsorowany lub stanowi przejaw współpracy influencera z szeroko pojętym reklamodawcą. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat prawidłowego oznaczania materiałów komercyjnych w mediach społecznościowych – zapraszamy do kontaktu.
