W najbliższym czasie przedsiębiorców czekają rewolucyjne zmiany.
Wynika to z uchwalenia Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniającej dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta, tzw. dyrektywy „Omnibus”, jaka powstała wskutek unijnej inicjatywy Nowego Ładu Konsumencji. W związku z powyższym, ustawodawca planuje wprowadzić liczne zmiany w prawie konsumenckim.
Pośrednio będą one dotyczyć także obrotu między przedsiębiorcami.
Po pierwsze, jedną z przyczyn uchwalenia dyrektywy Omnibus jest wola ukrócenia stosowania przez przedsiębiorców „sztucznego” zawyżania cen obowiązujących przed obniżką, aby zniekształcić rozmiar rzeczywistej promocji. Nowa regulacja wymusza w każdym przypadku obniżki ceny towaru lub usługi, uwidocznienie obok informacji o obniżonej cenie także informacji o najniższej cenie tego towaru lub usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (lub o najniższej cenie tego towaru lub usługi, która obowiązywała w okresie od dnia oferowania tego towaru lub usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, jeżeli okres ten był krótszy niż 30 dni). Zmiany te dotyczyć mają zarówno podmiotów działających w sposób tradycyjny, jak i na rynku online.
Oszczędzamy Twój czas
Porady prawne online
Pierwsze 15 minut w celu zwięzłego
omówienia stanu faktycznego bezpłatnie
Zamawiam
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
W odniesieniu do produktów oferowanych na internetowych platformach handlowych przez osobę trzecią, obowiązkowa będzie informacja, czy osoba oferująca produkty jest przedsiębiorcą. Zanim konsument zostanie związany umową zawieraną na odległość lub jakąkolwiek ofertą w tym zakresie na internetowej platformie handlowej, dostawca internetowej platformy handlowej będzie musiał udzielić konsumentowi w sposób jasny i zrozumiały informacji, że osoba trzecia oferująca towary, usługi lub treści cyfrowe nie jest przedsiębiorcą, a co za tym idzie – informacji, o tym, że prawa konsumentów wynikające z przepisów nie mają zastosowania do tej konkretnej
W przypadku, gdy przedsiębiorca udostępnia opinie konsumentów o produktach, będzie musiał zapewnić, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy rzeczywiście używali danego produktu lub go kupili. Dodatkowo, karane będzie zamieszczanie lub zlecenie innej osobie zamieszczania nieprawdziwych opinii konsumentów lub rekomendacji, bądź ich zniekształcanie w celu promowania określonych produktów.
Zgodnie z projektowanymi zmianami, ustawa o prawach konsumenta zalegalizuje obowiązujący dotychczas proceder uzyskiwania przez konsumentów dostępu do treści lub usług cyfrowych, w zamian za przekazanie swoich danych osobowych tzw. „płatność danymi”.
Kolejną, ważną zmianą będzie wykluczenie możliwości zawierania umów dotyczących usług finansowych podczas spotkań organizowanych poza lokalem przedsiębiorstwa, w celu promocji/sprzedaży. Dla określenia, czy spotkanie ma charakter pokazu, nie będzie miało znaczenia, czy zorganizowany został transport na to spotkanie. Podobny zakaz będzie dotyczył umów zawieranych na wycieczkach. Tak zawarte umowy będą nieważne z mocy prawa.
Zdaniem ustawodawcy unijnego dotychczasowe przepisy nie były dostosowane do rozwoju narzędzi cyfrowych i oferowania konsumentom coraz bardziej skomplikowanych produktów lub usług, a także w zakresie sprzedaży bezpośredniej, prowadziły do licznych nadużyć, których ofiarami były osoby starsze lub nieświadome.
Uchwalenie nowelizacji ustawy o prawach konsumenta, będzie rodziło potrzebę dostosowania istniejących regulaminów sprzedażowych obowiązujących w branży e-commerce, a także położy nacisk na skierowanie większej uwagi przedsiębiorców zarówno na treść publikowanych reklam i informacji o promocjach, jak na przestrzeganie czasu ich trwania.
W przypadku braku realizacji omówionych obowiązków odnoszących się do informowania o obniżonej cenie, przedsiębiorcom będą grozić kary finansowe w wysokości do 20 000 zł za pierwsze i 40.000 zł za drugie i trzecie (w perspektywie kolejnych 12 miesięcy) naruszenie. Za kontrole w tym zakresie oraz nakładanie ww. kar odpowiadać będzie Inspekcja Handlowa.
Dodatkowo, jeżeli przedsiębiorcy będą stosować fikcyjne obniżki, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, może uznać taką praktykę za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Wówczas wysokość maksymalnej kary może wynieść nawet do 10% obrotu osiągniętego w roku obrotowym poprzedzającym rok nałożenia kary. Nadto ww. podmiot może nałożyć na osobę zarządzającą karę pieniężną w wysokości do 2 000 000 zł, jeżeli osoba ta, w ramach sprawowania swojej funkcji w czasie trwania stwierdzonego naruszenia, umyślnie dopuściła przez swoje działanie lub zaniechanie do zaistnienia praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.